L'Assistance routière Kia

L'assistance routière de Kia : voici ce qu'elle couvre pendant cinq ans 

En Montérégie, on a l'impression de trouver des routes partout : celles qui relient les grands centres, mais aussi celles qui relient les petits villages agricoles entre eux. Entre les artères commerciales de Saint-Hyacinthe, les rangs de campagne environnants et les déplacements vers les grands axes comme la route 116 et l'autoroute 20, il n'est pas rare qu'un habitant de la région parcoure plusieurs centaines de kilomètres par semaine. 

Sur des routes parfois moins fréquentées, surtout la nuit, savoir qu'une aide est disponible en cas de pépin mécanique apporte une tranquillité d'esprit appréciable. C'est justement là que l'assistance routière Kia prend tout son sens pour les conducteurs de la région.

Incluse automatiquement avec l'achat de tout véhicule Kia neuf, cette protection ne requiert aucune inscription particulière et n'entraîne aucuns frais supplémentaires. Elle est offerte 24 heures sur 24, sept jours sur sept, partout au Canada, pendant cinq ans avec kilométrage illimité. Que le problème survienne à quelques kilomètres du concessionnaire ou à l'autre bout de la province, la couverture demeure exactement la même.

Les situations prises en charge

Le programme couvre les incidents mécaniques les plus fréquents. Une crevaison sur la route 116 ou l'autoroute 20 ? Un technicien peut se déplacer pour remplacer le pneu ou organiser un remorquage si aucune roue de secours n'est disponible. Une batterie à plat après une nuit glaciale de janvier ? Un service de survoltage est dépêché rapidement. Une panne de carburant avant la prochaine station-service ? Une livraison d'urgence peut être effectuée directement sur place.

Le programme prévoit également le déverrouillage du véhicule lorsque les clés sont oubliées à l'intérieur, ainsi que le treuillage ou la sortie de fossé lorsque les conditions le permettent. Bref, les situations les plus courantes sont couvertes, ce qui évite bien des soucis.

Les conducteurs de modèles électriques et hybrides profitent aussi d'un localisateur de bornes de recharge intégré à l'application Kia. Cette fonction facilite la planification des longs trajets en Montérégie et ailleurs au Québec. Pour les familles et les travailleurs qui accumulent les kilomètres, c'est un outil pratique qui contribue à réduire l'anxiété liée à l'autonomie.

Deux façons simples d'obtenir de l'aide

L'assistance routière Kia est accessible en tout temps au 1-866-444-5421, partout au Canada. Kia offre également une application mobile gratuite sur l'App Store et Google Play afin de simplifier le processus. Sur un rang isolé ou dans un secteur moins familier de la Montérégie, l'application devient particulièrement utile. Grâce au GPS du téléphone, elle localise automatiquement l'utilisateur, transmet sa position aux équipes d'intervention et affiche un délai d'arrivée estimé en temps réel. Plus besoin d'expliquer son emplacement dans une situation stressante.

Si vous avez dû payer des frais d'assistance sur place, Kia met à votre disposition un formulaire de réclamation. Celui-ci peut être transmis par courriel à claims@xperigo.com ou soumis en ligne via le portail roadsideclaims.xperigo.com. La procédure est simple, rapide et entièrement accessible à partir d'un téléphone intelligent.

Une garantie complète pour rouler l'esprit tranquille

L'assistance routière s'inscrit dans un programme de garantie parmi les plus complets offerts au Canada. La garantie générale couvre le véhicule pendant 5 ans ou 100 000 km, tandis que le groupe motopropulseur bénéficie de la même protection. Pour les modèles électriques et hybrides, les composantes haute tension sont couvertes pendant 8 ans ou 150 000 km, alors que la batterie haute tension profite d'une protection de 8 ans ou 160 000 km. Ces garanties témoignent de la confiance que Kia accorde à la durabilité de ses produits.

En cas de collision, le réseau canadien de centres de carrosserie certifiés Kia dirige les propriétaires vers des ateliers formés selon les normes du constructeur. Ces centres facilitent également les démarches auprès des assureurs afin de simplifier le processus, de l'évaluation initiale jusqu'à la remise du véhicule.

Chez Kia Saint-Hyacinthe, notre équipe se fera un plaisir de vous expliquer en détail tout ce que comprennent votre garantie ainsi que votre programme d'assistance routière. Passez nous voir à Saint-Hyacinthe ou communiquez avec nous pour discuter du prochain Kia qui vous accompagnera sur les routes de la Montérégie.

Pour tout complément d'information, rendez-vous sur le site de Kia Canada au www.kia.ca.